Facility Management

Ogni scadenza sotto controllo. Ogni guasto segnalato in tempo.

MACHINA WEB è un software CMMS utile per il facility management: gestisce in un'unica piattaforma web la manutenzione di edifici e impianti, i ticket di guasto aperti dagli occupanti, le verifiche periodiche, i contratti e gli SLA delle ditte esterne.

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Edifici, piani e impianti in un'unica struttura

Un edificio può contenere decine di impianti, distribuiti su piani e locali diversi: senza un'organizzazione dei dati ottimale, identificare un impianto e la sua storia tecnica non è semplice e richiede tempo.
La struttura ad albero di MACHINA WEB organizza il patrimonio su quattro livelli: complesso, edificio, piano o locale e impianto.
Per gli impianti più articolati si aggiunge un livello facoltativo per i componenti.

  • Complessi, edifici, piani e locali organizzati in una struttura ad albero
  • Anagrafica di ogni impianto, ad esempio elettrico, idrico, termico, di climatizzazione, ascensori e antincendio
  • Livello facoltativo dei componenti per gli impianti complessi
  • Stato operativo di ogni impianto e richieste di intervento attive
Gestione della manutenzione di edifici e impianti con il software MACHINA WEB
Ticket di guasto aperto da tablet dagli occupanti dell'edificio

Dal ticket dell'occupante alla chiusura sul campo

Chi vive l'edificio ogni giorno è il primo a notare un guasto: una luce spenta, un climatizzatore fermo, una perdita. Con MACHINA WEB gli occupanti aprono una richiesta di intervento (ticket) da PC, tablet o smartphone e la segnalazione arriva subito al facility manager.
I tecnici ricevono la richiesta di intervento su smartphone o tablet, consultano la scheda dell'impianto e chiudono l'intervento sul posto, senza tornare in ufficio.
Ogni ticket resta tracciato dall'apertura alla chiusura.

  • Ticket aperti dagli occupanti da PC, tablet o smartphone, senza necessità di formazione
  • Identificazione dell'impianto tramite barcode o QR code, con foto e documenti allegati
  • Notifiche in tempo reale a facility manager, tecnici e ditte esterne
  • Richieste di intervento e scheda dell'impianto su smartphone o tablet per i tecnici
  • Chiusura dell'intervento sul posto, con lo stato del ticket sempre aggiornato

Impianti e ticket sulla mappa

Quando il patrimonio è distribuito su più complessi ed edifici, sapere dove si trova ogni impianto e dove sono aperti i guasti fa risparmiare tempo a chi pianifica e a chi interviene. MACHINA WEB mostra su una mappa interattiva gli impianti e le richieste di intervento attive: il facility manager vede a colpo d'occhio dove serve intervenire e gestisce gli interventi direttamente dalla mappa.

  • Impianti e richieste di intervento attive su mappa interattiva
  • Gestione degli interventi direttamente dalla mappa
Geolocalizzazione su mappa di impianti e richieste di intervento nel facility management

Gli strumenti per il facility management

Strumenti per pianificare la manutenzione degli edifici e i servizi non tecnici come pulizie, verde e disinfestazione, coordinare tecnici interni e ditte esterne e tenere sotto controllo scadenze, contratti e costi.

Verifiche Periodiche e Sicurezza

Piani di manutenzione programmata e scadenze delle verifiche periodiche di impianti e presidi di sicurezza, ad esempio antincendio, impianti di messa a terra e ascensori, con avvisi automatici e ordini di lavoro generati alle scadenze. Checklist di sicurezza a supporto degli adempimenti previsti dal D.Lgs. 81/08.

Contratti e SLA delle Ditte Esterne

Contratti con le ditte di manutenzione e di servizi, con scadenze e rinnovi. I tempi SLA concordati vengono confrontati con quelli effettivi, con avvisi sugli sforamenti e report di rispetto degli SLA per fornitore.

Analisi, KPI e Costi

Dashboard e oltre 300 famiglie di report sui costi di manutenzione per impianto, edificio e fornitore, sulla frequenza dei guasti (MTBF), sui tempi di riparazione (MTTR) e sul rispetto degli SLA delle ditte esterne: i dati per giustificare il budget e mostrare i risultati alla direzione.

Documenti e Modelli BIM

Schede tecniche, manuali, planimetrie e disegni degli impianti sempre collegati all'impianto, al piano di manutenzione o all'ordine di lavoro. Il visualizzatore integrato apre direttamente nel browser anche modelli BIM e file IFC, CAD e Revit, senza software aggiuntivi.

IoT e Smart Building

Pronto per gli smart building: tramite API REST i dispositivi IoT degli impianti inviano le letture dei contatori e aprono richieste di intervento in automatico, senza attendere la segnalazione degli occupanti.

Quanto puoi risparmiare passando dalla manutenzione a guasto a quella preventiva? I dati del Department of Energy mostrano un risparmio medio dal 12% al 18% sui costi di manutenzione.

Hai domande su MACHINA WEB?

Sì. MACHINA WEB è un software CMMS utile per il facility management: gestisce la manutenzione di edifici e impianti con una struttura ad albero di complessi, edifici, piani e impianti, i ticket di guasto aperti dagli occupanti, le verifiche periodiche, i contratti e gli SLA delle ditte esterne, i documenti tecnici e i modelli BIM, i KPI e i costi di manutenzione, oltre a servizi come pulizie e verde. I tecnici lavorano sul campo da smartphone e tablet.

Con la struttura ad albero a quattro livelli: complesso, edificio, piano o locale e impianto. Per gli impianti più complessi si può aggiungere un livello facoltativo per i componenti.

Sì. Gli occupanti aprono una richiesta di intervento (ticket) da PC, tablet o smartphone, senza necessità di formazione, identificando l'impianto anche tramite QR code. Il ticket arriva subito al facility manager, viene assegnato ai tecnici o alla ditta incaricata e resta tracciato fino alla chiusura.

MACHINA WEB registra nei contratti i tempi SLA concordati e li confronta con i tempi effettivi degli ordini di lavoro assegnati alle ditte, con avvisi su scadenze e sforamenti, report di rispetto degli SLA e KPI come l'MTTR per ogni fornitore.

Sì. Oltre alla manutenzione degli impianti, MACHINA WEB gestisce anche i servizi non tecnici, come pulizie, manutenzione del verde e disinfestazione, con gli stessi strumenti: pianificazione periodica, assegnazione al personale interno o alle ditte esterne e storico delle attività svolte.

Ticket tracciati. Ditte esterne sotto controllo.

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